Znajdź odpowiedzi, których szukasz, właśnie tutaj!
Możesz także skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, który jest dostępny 24/5.
Wybierz kategorię, a następnie
zapoznaj się z naszym obszernym FAQ
Oto najczęściej zadawane pytania, które traderzy zwykle kierują
do nas lub rozważają przed otwarciem konta u nas.
Po prostu odwiedź naszą stronę rejestracji, wypełnij formularz i gotowe!
Tak! Wystarczy złożyć „Wniosek o Wypłatę” z obszaru klienta Prime CFX. Twój wniosek zostanie sprawdzony przez nasz zespół Back Office, który wypłaci Twoje wygrane lub dowolną kwotę znajdującą się na Twoim koncie handlowym na to samo źródło, z którego dokonano wpłaty.
Nie akceptujemy kwot mniejszych niż 300 USD.
Ponieważ dążymy do uzyskania regulacji, stosujemy te same procedury co licencjonowane europejskie firmy brokerskie. Ciała regulacyjne wymagają tego procesu, i my również się do niego stosujemy.
300 USD to stosunkowo niewielka kwota, którą należy wpłacić. Pamiętaj, że depozyt to tak naprawdę inwestycja. Jeśli poważnie podchodzisz do inwestowania na rynkach finansowych, chcesz wykazać się powagą, inwestując zarówno czas, jak i kwotę, która jest warta potencjalnych zysków.
Większość naszych traderów na Prime CFX zaczyna od inwestycji na poziomie 5 000 USD, choć niektórzy zaczynają od 300 USD.
Zalecamy, aby pierwszy depozyt traktować jako początkową inwestycję. Im większa inwestycja, tym większy potencjał zysków. Choć minimalny depozyt to 300 USD, sugerujemy zainwestowanie przynajmniej 2500 USD, aby lepiej ustawić się na rynku. Dźwignia i bonusy również wspomogą Twoje transakcje, ale wszystko zaczyna się od pierwszej inwestycji. Skontaktuj się z menedżerem konta, aby dowiedzieć się, jak większa inwestycja może przynieść większe zyski.
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze naszego bonusu depozytowego 100%, skontaktuj się z menedżerem konta, ale najpierw zapoznaj się z naszymi Warunkami Bonusowymi. Jeśli chcesz otrzymać inny bonus, zazwyczaj nie oferujemy takich bonusów. Jeśli uważasz, że powinieneś go otrzymać, ponownie skontaktuj się z menedżerem konta.
To nieprawda. Inwestowanie na rynkach finansowych wiąże się z ryzykiem, a wartość inwestycji może zarówno rosnąć, jak i spadać. Jednakże, w przypadku handlu z Prime CFX, nie możesz stracić więcej niż kwota, która znajduje się na Twoim koncie handlowym.
Oferujemy wiele różnych opcji depozytowych. Aby sprawdzić dostępne opcje oraz wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, odwiedź stronę dotyczącą Depozytów i Wypłat.
Nie, nigdy. Nigdy nie pobierzemy żadnych opłat przy dokonywaniu depozytu na Twoje konto Prime CFX.
Nie jesteśmy fanami ukrytych opłat, a przejrzystość w relacjach z naszymi klientami jest kluczowa w budowaniu zaufania. Dlatego nasza polityka wypłat jest szczegółowo opisana na naszej stronie internetowej. Odwiedź naszą stronę Wypłaty, aby uzyskać więcej informacji.
Pobieramy opłatę za wypłatę w wysokości 5%, która pokrywa koszt przetwarzania płatności kartą kredytową lub debetową, natomiast na przelewy bankowe nie są nakładane żadne opłaty ani prowizje.
Istnieją dodatkowe opłaty związane z kontem handlowym, takie jak swap i opłata za nieaktywność. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opłat, skontaktuj się z menedżerem konta lub naszym zespołem obsługi klienta.
Zdarza się to od czasu do czasu. Jednym z powodów może być to, że kwota inwestycji, którą próbujesz wpłacić, jest większa niż saldo na Twojej karcie. Innym powodem może być to, że Twój bank lub instytucja finansowa nałożyła blokadę na niektóre konkretne transakcje międzynarodowe lub online. Jeśli to się zdarzy, prosimy skontaktuj się bezpośrednio z firmą przetwarzającą płatności kartą debetową/kredytową lub z Twoim bankiem.
Niestety, nie. Nie zezwalamy nikomu, oprócz właściciela konta, na wpłatę środków na jego konto. Nie autoryzujemy również wypłat na kartę debetową/kredytową ani konto bankowe osoby trzeciej. Jesteśmy bardzo rygorystyczni, jeśli chodzi o bezpieczeństwo kont naszych klientów. Przestrzegamy również okólników wydanych przez organy regulacyjne, które zabraniają tego.
Jesteś tylko człowiekiem, a badanie przeprowadzone przez HYPR w 2019 roku wykazało, że 78% z nas gubi swoje hasła, więc nie jesteś jedyną osobą.
Resetowanie hasła do Twojego obszaru klienta Prime CFX jest proste. Wystarczy kliknąć tutaj, aby uzyskać dostęp do linku „Zapomniałem hasła” i postępować zgodnie z prostymi instrukcjami. Nowe hasło otrzymasz szybciej, niż możesz sobie wyobrazić!
To wcale nie jest głupie pytanie. W Prime CFX oferujemy dostęp do rynków finansowych na całym świecie. Zapewniamy naszym klientom wszystkie narzędzia do handlu, których potrzebują, aby być skutecznymi traderami, ale to od nich zależy, czy odniosą sukces, czy nie. Zachęcamy wszystkich do nauki jak najwięcej o rynkach finansowych przed dokonaniem jakichkolwiek transakcji. Zachęcamy również naszych traderów do nauki, jak działają nasze ustawienia zarządzania ryzykiem.
Jeśli potrzebujesz pomocy, śmiało skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub nowo mianowanym menedżerem konta.
Proszę zapoznać się z naszą stroną Harmonogram handlu, aby uzyskać więcej szczegółów.
Jedynym rynkiem finansowym dostępnym w weekendy jest rynek kryptowalut. Kryptowaluty są zdecentralizowane, więc możesz handlować Bitcoinem, na przykład, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Zanim zaczniesz handlować na platformie Prime CFX, czy zastanowiłeś się nad ryzykiem? Czy zdobyłeś wiedzę na temat handlu? Czy spędziłeś czas na rozmowie telefonicznej ze swoim menedżerem konta Prime CFX i pozwoliłeś mu/jej przeprowadzić Cię przez podstawy? Czy razem z pomocą menedżera konta stworzyłeś niezawodny plan handlowy?
Jeśli tak, przejdź do dokonania wpłaty na swoje konto handlowe, znajdź klasę aktywów i instrument w tej klasie, który pasuje do Twojego planu handlowego, i zacznij handlować.
Zanim odpowiemy na to pytanie, chcemy, abyś zastanowił się nad usługą, którą oferujemy. Prime CFX to brokera handlowa. Pozwalamy każdemu, z każdej branży, otworzyć konto handlowe i handlować na rynkach. Zanim pozwolimy ludziom na handel, przeprowadzamy dokładne weryfikacje KYC. Następnie inwestujemy nasz czas, aby pomóc im w edukacji na temat wielu pułapek związanych z handlem na rynkach finansowych. Na każdej stronie naszej witryny umieszczamy ostrzeżenia o ryzyku i zastrzeżenia. Robimy to wszystko i wiele więcej, a mimo to ludzie tracą swoje inwestycje.
Dlaczego?
Handel na rynkach nie jest dla każdego. Niektórzy ludzie wierzą, że są mądrzejsi od samego rynku i idą „all in”, mimo że my stanowczo odradzamy takie działanie. Inni wierzą, że ich „przeczucie” jest lepsze niż wieloletnie doświadczenie naszych edukatorów handlowych.
Niektórzy traderzy przestrzegają wszystkiego, co im mówimy, a mimo to tracą swoje inwestycje, ponieważ rynek po prostu się przeciw nim obrócił. Handel nie jest dla każdego. Gdyby handel był łatwy, wszyscy by to robili.
Kiedy handlujesz, podejmujesz ryzyko inwestycyjne. Jeśli postępowałeś zgodnie ze wszystkimi wskazówkami swojego menedżera konta i innych doświadczonych traderów, istnieje szansa, że rzeczywiście osiągniesz świetny zwrot z inwestycji.
Pamiętaj, że Twoja inwestycja może zarówno wzrosnąć, jak i spaść. Nigdy o tym nie zapominaj.
Zanim zdecydujesz się na handel lub rejestrację u nas, musisz w pełni zrozumieć ryzyko związane z handlem. Gdy już to zrozumiesz, możesz zarejestrować swoje konto handlowe. Po zatwierdzeniu Twojego konta przez nas, możesz dokonać pierwszej wpłaty! Następnie otrzymasz telefon od swojego nowo mianowanego menedżera konta. On/ona pokaże Ci, jak działa handel na platformie Trader Floor.
Jeśli jesteś pewny, że jesteś gotowy, możesz zacząć na platformie Trader Floor. Przed otwarciem transakcji będziesz musiał ustawić zasady zarządzania ryzykiem, a następnie zanurzyć się w świat handlu.
Kiedy rejestrujesz swoje konto handlowe, zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że rzeczywiście jesteś osobą, którą twierdzisz, że jesteś. Wyślemy Ci wszystkie szczegóły drogą mailową.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tego, co jest potrzebne do weryfikacji Twojego konta handlowego Prime CFX, zapoznaj się z naszą stroną Proces KYC. Wszystko, co musisz wiedzieć o wymaganych dokumentach, znajduje się na tej stronie.
Gdy tylko otrzymamy wszystkie wymagane dokumenty, przeanalizujemy wszystko, co nam wysłałeś, a jeśli wszystko się zgadza, natychmiast zatwierdzimy Twoje konto handlowe.
Po zatwierdzeniu Twojego konta handlowego Prime CFX, nasz zespół Back Office wyśle Ci email potwierdzający, że Twoje konto zostało pomyślnie zweryfikowane.
Jeśli prześlesz swoje dokumenty od poniedziałku do piątku, przeanalizujemy je i możemy zweryfikować Twoje konto w ciągu godziny, jeśli wszystko się zgadza.
Prime CFX jest w drodze do uzyskania regulacji, co oznacza, że musimy przestrzegać wytycznych regulowanych brokerów. Nawet gdybyśmy nie planowali być regulowani, nadal przeprowadzalibyśmy te procedury KYC i weryfikacyjne, ponieważ nasz zespół zarządzający pochodzi z regulowanych brokerów, a weryfikacja osób, które wpuszczamy do naszych drzwi, jest dla nas bardzo ważna w Prime CFX.
Akceptujemy każdy dokument potwierdzający tożsamość, taki jak paszport, dowód osobisty zatwierdzony przez rząd lub ważne prawo jazdy. Jeśli nie posiadasz żadnego z tych trzech dokumentów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem funkcji czatu na żywo.
Skontaktuj się niezwłocznie ze swoim menedżerem konta, a on/ona zapewni, że nasz zespół Back Office zablokuje Twoje konto handlowe.
Po prostu skontaktuj się z nami i poinformuj, jakie dane osobowe chcesz zmodyfikować lub zaktualizować, a my się tym zajmiemy. Jeśli będziemy potrzebować jakichkolwiek dokumentów potwierdzających, takich jak akt małżeństwa lub zmiana nazwiska, poinformujemy Cię o tym.
Jesteśmy upoważnieni do przyjmowania traderów z większości krajów, ale zabrania się nam oferowania naszych usług handlowych traderom z poniższych krajów:
Afganistan
Region Krymu
Kuba
Iran
Irak
Izrael
Japonia
Korea Północna
Sudan
Syryjska Arabská Republika
USA
Jemen
Mimo to, nie jesteśmy jeszcze regulowani przez regulowanego brokera z EU pierwszego poziomu, choć jeśli przeczytasz naszą stronę na temat regulacji, zobaczysz, że mimo iż nie jesteśmy regulowanym brokerem, działamy zgodnie z najnowszymi regulacjami i okólnikami, do których przestrzegania zobowiązani są regulowani brokerzy.
Skorzystaj z naszej funkcji czatu na żywo, którą zobaczysz w prawym dolnym rogu ekranu. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania 24/5.
Edukacja nie jest czymś, co dotyczy tylko handlu na rynkach finansowych świata. Im więcej wiesz o czymś, tym lepiej będziesz w tym działać. Jeśli chcesz być udanym traderem, czy nie uważasz, że warto poznać podstawy przed zainwestowaniem swoich środków? Oferujemy indywidualne szkolenia z handlu na rynku Forex dla wszystkich posiadaczy kont handlowych Prime, ponieważ zależy nam na Twoim sukcesie. Ty również powinieneś dążyć do tego, dlatego będziesz musiał zainwestować czas w naukę podstaw i zrozumienie kilku kluczowych zasad dotyczących handlu.
Dopracowujemy ostatnie szczegóły nowej Akademii Prime CFX. Jeśli chcesz zajrzeć za kulisy, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta. Jesteśmy pewni, że będzie na tyle pomocny, aby pokazać Ci niektóre fajne funkcje, które będą dostępne.
Absolutnie nie. Zbudowaliśmy ją od podstaw, aby była idealna dla początkujących traderów. Uczyniliśmy wszystko w naszej platformie handlowej bardzo dostępnym, więc większość rzeczy możesz zrobić w jednym lub dwóch kliknięciach.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, śmiało skontaktuj się ze swoim menedżerem konta. Są dostępni, aby Ci pomóc i przeprowadzić Cię po platformie Prime CFX.
Zespół obsługi klienta Prime CFX jest dostępny 24/5, więc skontaktowanie się z nimi powinno być dość łatwe. Ponieważ mogą wystąpić problemy, radzimy niezwłocznie do nas zadzwonić. Przejdź na naszą stronę Kontakt, gdzie znajdziesz naszą infolinię.