Finden Sie die Antworten, die Sie suchen, gleich hier! Sie können sich auch an
unser Kundenservice-Team wenden, das 24/5 erreichbar ist.
Wählen Sie eine Kategorie aus, und werfen
Sie einen Blick durch unser umfangreiches FAQ
Hier sind die häufigsten Fragen, die ein Händler uns normalerweise
stellt oder die er vor der Eröffnung eines Kontos bei uns stellen sollte.
Besuchen Sie einfach unsere Registrierungsseite, füllen Sie das Formular aus, und schon kann es losgehen!
Ja! Sie müssen lediglich im Kundenbereich von Prime CFX eine „Auszahlungsanfrage“ stellen. Ihre Anfrage wird von unserem Backoffice-Team geprüft, und es wird Ihre Gewinne oder den Betrag, der sich auf Ihrem Handelskonto befindet, an dieselbe Quelle zurücküberweisen, von der das Geld eingezahlt wurde.
Wir akzeptieren keine Beträge unter 300 USD.
Da wir auf dem Weg sind, reguliert zu werden, wenden wir dieselben Richtlinien und Verfahren an wie die in der EU ansässigen regulierten Broker der Stufe 1. Die Aufsichtsbehörden verlangen dieses Verfahren, und wir befolgen es.
300 USD sind ein ziemlich niedriger Betrag, den man einzahlen kann. Denken Sie daran, dass es sich bei Ihrer Einzahlung um eine Investition handelt. Wenn Sie ernsthaft in die Finanzmärkte der Welt investieren wollen, müssen Sie zeigen, dass Sie es ernst meinen, indem Sie sowohl Ihre Zeit als auch einen Geldbetrag investieren, der eine angemessene Rendite verspricht.
Die meisten unserer Trader bei Prime CFX investieren zunächst 5.000 USD, obwohl einige mit nur 300 USD beginnen. Unserer Erfahrung nach hat ein gesundes Handelskonto innerhalb der ersten 30 Tage ein Guthaben von etwa 10.000 USD. Dieser Betrag ergibt sich aus einer Anfangsinvestition von z. B. 5.000 USD und dann kleineren, schrittweisen Einzahlungen (oder Aufstockungen) von jeweils 2.500 USD.
Im Laufe ihrer Investitionsreise werden die meisten Händler bis zu 250.000 USD investieren und eine gute Rendite erzielen, wenn sie das richtige Risikomanagement berücksichtigen, die von uns zur Verfügung gestellten Nachrichten zur Marktanalyse richtig verarbeiten und einen richtigen Handelsplan erstellen, auf dessen Ausarbeitung Ihr Prime CFX-Kundenbetreuer bestehen wird.
Betrachten Sie Ihre erste Einzahlung als Ihre Erstinvestition. Je größer Ihre Investition ist, desto größer sind auch die möglichen Erträge.
Obwohl wir eine Mindesteinzahlung von 300 USD (oder den gleichen Betrag in einer anderen Währung) empfehlen, sollten Sie auf jeden Fall versuchen, mindestens 2.500 USD+ zu investieren. Dadurch sind Sie in einer viel besseren Position, wenn es um den Handel an den Märkten geht.
Die Hebelwirkung und die Boni, die wir anbieten, sind ebenfalls eine große Hilfe bei Ihren Geschäften, aber alles beginnt mit Ihrer ersten Investition.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Kundenbetreuer. Sie werden zeigen, wie größere Anfangsinvestitionen zu größeren Erfolgen führen können.
Wenn Sie unseren 100 % Einzahlungsbonus noch nicht erhalten haben, sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer, aber lesen Sie bitte zuerst unsere Bonusbedingungen durch. Wenn Sie einen weiteren Bonus erhalten möchten, bieten wir diesen nicht wirklich an. Sollten Sie der Meinung sein, dass Sie einen Bonus erhalten sollten, sprechen Sie bitte mit Ihrem Kundenbetreuer.
Auf keinen Fall. Es ist nicht einfach, an den Finanzmärkten zu investieren, und Ihre Anlage kann sowohl steigen als auch fallen. Trotzdem können Sie beim Handel mit Prime CFX nicht mehr verlieren als den Betrag, der auf Ihrem Handelskonto hinterlegt ist.
Wir bieten eine Vielzahl von verschiedenen Einzahlungsmöglichkeiten an. Besuchen Sie auch unsere Seite „Einzahlungen und Auszahlungen“ um zu sehen, welche Optionen verfügbar sind und welche am besten zu Ihnen passen.
Nein, niemals. Bei Einzahlungen auf Ihr Prime CFX-Konto berechnen wir Ihnen keine Gebühren.
Wir sind keine Fans von versteckten Gebühren, und Transparenz gegenüber unseren Kunden ist wichtig, um Vertrauen aufzubauen. Aus diesem Grund ist unsere Widerrufsbelehrung auf unserer Website im Detail aufgeführt. Besuchen Sie auch unsere Seite „Auszahlungen“ für weitere Informationen.
Wir erheben eine Auszahlungsgebühr von 5 %, die die Bearbeitungskosten für Kredit- oder Debitkarten abdeckt, während für Banküberweisungen keine Kosten oder Provisionen anfallen.
Es fallen zusätzliche Gebühren für Handelskonten an, darunter Swap-Gebühren und Gebühren für ruhende Konten. Für weitere Informationen zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Kundenservice-Team.
Das kommt von Zeit zu Zeit vor. Ein Grund dafür kann sein, dass die Summe der Investition, die Sie einzahlen wollten, größer ist als das Guthaben auf Ihrer Karte. Ein weiterer Grund kann sein, dass Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut eine Sperre für bestimmte internationale oder Online-Transaktionen verhängt hat. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen oder direkt an Ihre Bank.
Leider nein. Wir erlauben niemandem außer dem Kontoinhaber, Geld auf sein Konto einzuzahlen. Wir genehmigen auch keine Auszahlungen auf die Debit-/Kreditkarte oder Bankkonten Dritter. Wir sind sehr streng, wenn es um die Sicherheit der Konten unserer Kunden geht. Wir halten uns auch an die Rundschreiben der Aufsichtsbehörden, die dies untersagen.
Sie sind auch nur ein Mensch, und eine von HYPR im Jahr 2019 durchgeführte Studie hat gezeigt, dass 78 % von uns unsere Passwörter verlieren, Sie sind also nicht der Einzige.
Das Zurücksetzen des Passworts für Ihren Prime CFX-Kundenbereich ist einfach. Klicken Sie einfach hier, um auf den Passwort vergessen-Link und folgen Sie den einfachen Befehlen. Sie werden schneller ein neues Passwort haben, als Sie sich vorstellen können!
Das ist überhaupt keine dumme Frage. Wir von Prime CFX bieten Zugang zu den weltweiten Finanzmärkten. Wir stellen allen unseren Kunden die Handelsinstrumente zur Verfügung, die sie benötigen, um erfolgreich zu handeln, aber es liegt an ihnen, ob sie erfolgreich sind oder nicht. Wir ermutigen jeden, sich so viel wie möglich über die Finanzmärkte zu informieren, bevor er einen Handel tätigt. Wir ermutigen unsere Händler auch, sich über die Funktionsweise unserer Risikomanagementeinstellungen zu informieren.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team oder Ihren neu ernannten Account Manager.
Bitte beachten Sie unsere Seite „Handelszeitplan“ für weitere Details.
Der einzige Finanzmarkt, der an den Wochenenden verfügbar ist, ist der Markt für Kryptowährungen. Kryptowährungen sind dezentralisiert, so dass Sie z. B. Bitcoin 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr handeln können.
Haben Sie die Risiken bedacht, bevor Sie mit dem Handel auf der Prime CFX-Plattform beginnen? Haben Sie sich über den Handel informiert? Haben Sie sich die Zeit genommen, mit Ihrem Prime CFX-Kundenbetreuer zu telefonieren und sich von ihm die Grundlagen erklären zu lassen? Haben Sie mit der Hilfe Ihres Kundenbetreuers einen kugelsicheren Handelsplan erstellt?
Wenn Sie das getan haben, zahlen Sie auf Ihr Handelskonto ein, suchen Sie sich eine Anlageklasse und ein Instrument innerhalb dieser Anlageklasse, das Ihrem Handelsplan entspricht, und handeln Sie.
Bevor wir diese Frage beantworten, möchten wir Ihnen den von uns angebotenen Service vorstellen. Prime CFX ist ein Handelsbroker. Bei uns kann jeder, unabhängig von seiner Herkunft, ein Handelskonto eröffnen und an den Märkten handeln. Bevor wir Personen zum Handel zulassen, führen wir strenge KYC-Prüfungen durch. Dann investieren wir unsere Zeit in sie, um sie über die vielen Fallstricke beim Handel auf den Finanzmärkten aufzuklären. Wir fügen Risikowarnungen und Haftungsausschlüsse auf jeder Seite unserer Website hinzu. Wir tun all dies und noch viel mehr, und dennoch haben die Menschen ihre Investitionen verloren.
Warum?
Der Handel an den Märkten ist nicht jedermanns Sache. Manche Leute glauben, dass sie schlauer sind als der Markt und gehen „all in“, obwohl wir darauf bestehen, dass niemand dies jemals tut. Manche glauben, dass ihr „Bauchgefühl“ besser ist als die jahrelange Erfahrung, die unsere Handelsexperten haben.
Manche Händler befolgen alles, was wir ihnen sagen, und verlieren trotzdem ihre Investitionen, weil sich der Markt einfach gegen sie wendet. Der Handel ist nicht jedermanns Sache. Wenn der Handel einfach wäre, würde es jeder machen.
Wenn Sie handeln, gehen Sie ein Investitionsrisiko ein. Wenn Sie alles befolgt haben, was Ihr Kundenbetreuer und andere erfahrene Händler Ihnen gesagt haben, besteht die Chance, dass Sie tatsächlich eine hohe Rendite erzielen.
Bitte denken Sie daran, dass Ihre Investition nicht nur steigen, sondern auch fallen kann. Vergessen Sie das nie.
Bevor Sie sich entscheiden, mit uns zu handeln oder sich bei uns zu registrieren, müssen Sie die Risiken, die mit dem Handel verbunden sind, vollständig verstehen. Wenn Sie das verstanden haben, können Sie Ihr Handelskonto registrieren. Sobald Ihr Konto von uns genehmigt wurde, können Sie Ihre erste Einzahlung tätigen! Sie erhalten dann einen Anruf von Ihrem neu ernannten Kundenbetreuer. Sie/er wird Ihnen die Grundlagen des Handels auf Prime CFX zeigen.
Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie bereit sind, können Sie mit der Prime CFX-Plattform loslegen. Bevor Sie Ihren Handel eröffnen, müssen Sie Regeln für Ihr Risikomanagement festlegen und sich dann in die Welt des Handels einarbeiten.
Wenn Sie Ihr Handelskonto registrieren, werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie tatsächlich die Person sind, die Sie vorgeben zu sein. Wir werden Ihnen alle Details per E-Mail senden.
Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, was Sie für die Verifizierung Ihres Prime CFX-Handelskontos benötigen, lesen Sie bitte unsere Seite „KYC-Prozess“. Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie über die von uns verlangten Gegenstände wissen müssen.
Sobald wir alle Ihre Unterlagen erhalten haben, prüfen wir alles, was Sie uns geschickt haben, und wenn alles in Ordnung ist, genehmigen wir Ihr Handelskonto auf der Stelle.
Sobald wir Ihr Prime CFX-Handelskonto genehmigt haben, erhalten Sie von unserem Backoffice-Team eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Konto tatsächlich verifiziert wurde.
Wenn Sie Ihre Unterlagen montags bis freitags einreichen, werden wir sie prüfen und können Ihr Konto innerhalb einer Stunde verifizieren, wenn alles in Ordnung ist.
Prime CFX ist auf dem Weg, reguliert zu werden, und das bedeutet, dass wir die Richtlinien der regulierten Broker befolgen müssen. Selbst wenn wir nicht vorhätten, uns regulieren zu lassen, würden wir diese KYC- und Verifizierungsprüfungen durchführen, da unser Managementteam von regulierten Brokern stammt und die Überprüfung der Personen, die wir durch unsere Türen lassen, für uns alle hier bei Prime CFX sehr wichtig ist.
Wir akzeptieren jedes Dokument, das Ihre Identität nachweist, z. B. einen Reisepass, einen staatlich anerkannten Ausweis und einen gültigen Führerschein. Wenn Sie keines dieser drei Dokumente haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team über unsere Live Chat-Funktion
Setzen Sie sich sofort mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung, der dafür sorgen wird, dass unser Backoffice-Team Ihr Handelskonto sperrt.
Wenden Sie sich einfach an uns und teilen Sie uns mit, welche personenbezogenen Daten Sie ändern oder aktualisieren möchten, und wir werden dies für Sie tun. Wenn wir Belege wie Heiratsurkunden oder Urkunden benötigen, werden wir Sie darüber informieren.
Wir sind berechtigt, Händler aus den meisten Ländern zu akzeptieren, aber es ist uns untersagt, Händlern aus den unten aufgeführten Ländern unsere Handelsdienstleistungen anzubieten:
Afghanistan
Region Krim
Kuba
Iran
Irak
Israel
Japan
Nordkorea
Sudan
Syrische Arabische Republik
USA
Jemen
In diesem Sinne sind wir noch nicht durch eine EU-Regulierungsbehörde der Stufe 1 reguliert, aber wenn Sie unsere Seite über Regulierung lesen, werden Sie sehen, dass wir, obwohl wir kein regulierter Broker sind, in Übereinstimmung mit den neuesten Vorschriften und Rundschreiben handeln, an die sich regulierte Broker halten.
Nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion, die Sie in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms sehen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen 24/5 zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Gebildet zu sein ist nicht nur etwas, das mit dem Handel auf den Finanzmärkten zu tun hat. Je mehr Sie über etwas wissen, desto besser werden Sie es beherrschen. Wenn Sie ein erfolgreicher Händler werden wollen, halten Sie es dann nicht für klug, die Grundlagen zu lernen, bevor Sie Ihre Investition aufs Spiel setzen? Wir bieten allen Inhabern von Prime-Konten eine persönliche Forex-Schulung an, weil wir Ihren Erfolg wollen. Das sollten Sie auch. Deshalb sollten Sie Zeit in das Erlernen der Grundlagen und das Verstehen einiger wichtiger Prinzipien des Handels investieren.
Wir sind dabei, die letzten Details der brandneuen Prime CFX Academy zu finalisieren. Wenn Sie einen ersten Blick darauf werfen möchten, sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer. Wir sind sicher, dass sie so entgegenkommend sein werden, Ihnen einige der coolen Funktionen zu zeigen.
Auf keinen Fall. Wir haben es von Grund auf so aufgebaut, dass es perfekt für Anfänger geeignet ist. Wir haben unsere Handelsplattform so gestaltet, dass Sie die meisten Dinge mit ein oder zwei Klicks erledigen können.
Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Sie stehen Ihnen zur Seite und geben Ihnen eine Einführung in die Prime CFX-Plattform.
Das Prime CFX Kundenservice-Team ist rund um die Uhr erreichbar, so dass es relativ einfach sein sollte, mit ihm zu sprechen. Da es immer wieder zu Problemen kommen kann, raten wir Ihnen, uns sofort anzurufen. Gehen Sie auf unsere Kontakt-Seite wo Sie unsere Helpline finden.